Desmestificando a inteligência comercial

A cada dia que passa vivemos em um mundo mais e mais ágil, competitivo e globalizado e sendo assim, quanto mais eficazes, adaptáveis e “diretos” formos, mais vantagens teremos sobre nossos adversários, consagrando-nos naquele ecossistema. Sendo assim, precisamos ser...
O papel de liderança da Alta Direção

O papel de liderança da Alta Direção

Foi-se o tempo em que os membros da alta direção das organizações participavam de maneira parcial nos sistemas de gestão, sendo solicitados a atuar apenas nos momentos em que envolviam grandes decisões ou quando da realização das reuniões para análise crítica. Com as...
As mudanças da ISO 9001:2015

As mudanças da ISO 9001:2015

A ISO 9001:2015 ganhou agilidade quando alterou sua estrutura normativa, de maneira a possuir a mesma estrutura normativa da ISO 14001:2015, aplicável à gestão ambiental, o que facilitou em muito a integração entre ambas, além de continuar seguindo a metodologia do...